Voici un aperçu des différentes tâches pour lesquels le marché a besoin de la contribution de bénévoles.

• Distribution des produits lors des points de chute
• Bénévoles formateurs
• Équipe de suivi Internet
• Comité Social
• Coordonnateur des bénévoles
• Responsable au suivi de la qualité

Distribution des produits lors des points de chute

La distribution des produits lors des points de chute est une activité centrale du marché de solidarité régionale. C'est la tâche qui nécessite le plus grand nombre de bénévoles. C'est un moment de convivialité où les bénévoles sont en contacts avec les adhérents afin de les aider à récupérer les produits commandés. Pour la distribution des produits, le marché est divisé en plusieurs sections que les bénévoles se partagent au début des points de chute. Il y a deux plages de temps de présence soit de 15h à 18 h et de 18h à 20h. Ces deux outils, l'assignation à un poste et l'horaire mensuel de présence, sont essentiels afin de faciliter le contact avec les adhérents et l'harmonie entre les bénévoles.

Aptitudes :

• Attitude d'ouverture et convivialité avec les adhérents
• S'assurer, en compagnie de l'adhérent, que les produits remis sont bien ceux qui ont été commandés
• Respect de l'horaire de présence au marché en arrivant à l'heure et en avisant en cas d'absence à la dernière minute
• Rester à son poste et distribuer les produits qui s'y trouvent
• Consulter la feuille d'inventaire afin de prendre note des items non disponibles dans sa section
• S'assurer que l'adhérent coche les produits remis et encercle le prix des produits qui n'ont pas été remis
• Veiller à expliquer à l'adhérent le fonctionnement du marché s'il n'est pas un habitué ou s'assurer du bon fonctionnement du marché¹

¹ L'adhérent fait la lecture des produits commandés. Le bénévole va trouver le produit dans le marché. L'adhérent et le bénévole vérifie que le produit est bien remis. Le bénévole peut donner un coup de main en transportant les sacs avec le changement de section.  Bienvenu!



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L'équipe de suivi Internet est composé d'adhérents au marché de solidarité régionale qui connaissent assez bien les producteurs et leurs produits. La responsabilité des membres de l'équipe est principalement de faire un suivi sur le site Internet afin d'accompagner les producteurs dans l'élaboration et la mise à jour de leurs pages personnelles. Ils regardent les présentations des producteurs et les produits en inventaire et transmettent leurs commentaires au coordonnateur du Marché de solidarité régionale.

Fonctions :

• Naviguer régulièrement sur le site Internet du marché de solidarité régionale et suivre les modifications apportées aux pages personnelles des producteurs
• Noter les fautes de français afin d'aider à garder le site exempt d'erreur.
• S'assurer d'une bonne présentation des produits en inventaire sur les pages des producteurs¹
• Noter et transmettre les propostions/demandes de correctifs à l'aide de la grille excel de suivi Internet²

¹ Les produits en inventaires doivent respecter les procédures suivantes :

Comité Social

Le comité social est responsable de l'organisation des différentes activités qui regroupent les amiEs du marché, les adhérents, les producteurs et les bénévoles. Il planifie les différentes activités et fait approuver le calendrier d'activités par le comité de gestion du marché. Il est autonome dans son organisation. 

Fonctions :

• Organiser les trois fêtes annuelles regroupant les producteurs et les bénévoles (cabane à sucre, BBQ estival et party de Noël)
• Organiser les activités mensuelles pour les adhérents du marché de solidarité régionale et leurs amiEs.
• Organiser différentes activités sociales pour les bénévoles

Bénévoles formateurs

Les bénévoles formateurs sont des personnes ressources pour accompagner les nouveaux bénévoles dans leur intégration. Ils sont disponibles pour être jumeler à un nouveau bénévole lors de son premier point de chute.

Fonctions :

• Accompagner les nouveaux bénévoles lors de leur premier point de chute
• Être disponible pour montrer le fonctionnement de la distribution des produits aux nouveaux bénévoles
• Expliquer les différents outils en place (gestion des inventaires et suivi de la qualité) pour aider les bénévoles dans la distribution des produits lors des points de chute